Términos del servicio

INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Zerenitty. En todo el sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Zerenitty. Al visitar nuestro sitio y/o comprar algo de nosotros, participas en nuestro “Servicio” y aceptas los siguientes términos y condiciones.

1. REQUISITOS DE LA TIENDA VIRTUAL

Al aceptar estos Términos de Servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu estado o provincia de residencia. No puedes usar nuestros productos para ningún propósito ilegal ni no autorizado.

2. PRODUCTOS Y ARTESANÍA

Nuestras piezas son fabricadas a mano en nuestro taller en El Carmen de Viboral, Antioquia, bajo la dirección creativa de Marcela Serna. Debido a la naturaleza artesanal de los baños en oro de 24k y el trabajo manual:

  • Pueden existir ligeras variaciones entre las piezas, lo cual es prueba de su origen no industrial.

  • Hemos hecho todo lo posible para mostrar con precisión los colores y detalles de nuestros collares, aretes y manillas; sin embargo, no podemos garantizar que la visualización en el monitor de tu dispositivo sea exacta.

3. POLÍTICA DE PAGOS

Para garantizar la seguridad de nuestras transacciones y la eficiencia logística, Zerenitty NO realiza ventas bajo la modalidad de pago contra entrega.

  • Todo pedido debe ser pagado en su totalidad a través de las pasarelas de pago autorizadas en nuestro sitio web antes de ser procesado y enviado.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que no cumpla con nuestros filtros de seguridad.

4. EXACTITUD DE LA FACTURACIÓN Y CUENTA

Te comprometes a proporcionar información de compra y cuenta actual, completa y precisa para todas las compras realizadas en nuestra tienda. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir los pedidos que, a nuestro juicio, parecen ser colocados por concesionarios, revendedores o distribuidores sin autorización previa.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL

El contenido de este sitio, incluidos diseños de joyas, logotipos, fotografías y textos, son propiedad intelectual de Zerenitty y de la directora creativa Marcela Serna. Queda prohibida la reproducción, duplicación o venta de cualquier parte del Servicio sin nuestro permiso expreso por escrito.

6. GARANTÍA DE 90 MESES

Nuestras piezas cuentan con una garantía excepcional de 90 meses sobre el baño de oro de 24k. Esta garantía cubre exclusivamente defectos de calidad en el color del baño. No cubre:

  • Rotura de cadenas o pernos.

  • Pérdida de piedras o componentes.

  • Daños por mal uso o contacto con agentes químicos.

  • Desgaste natural por el uso intensivo.

7. PRECIOS Y MODIFICACIONES

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o discontinuar el Servicio (o cualquier parte del contenido) en cualquier momento.

8. LEY APLICABLE

Estos Términos de Servicio y cualquier acuerdo por separado en el que te proporcionemos Servicios se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia.

9. INFORMACIÓN DE CONTACTO

Preguntas acerca de los Términos de Servicio deben ser enviadas a:

  • Correo electrónico: adricarmonacalderon@gmail.com

  • Ubicación: El Carmen de Viboral, Antioquia, Colombia.